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职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、 负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、 将无法立即解决的问题提交相关部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
3、 负责收集和整理用户建议,并提交部门主管;
4、 负责处理客户投诉、售后等问题;
公司信息
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