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    客服质检专员

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • 4K-5K
  • 五险免费培训朝九晚五
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘2人
  • 宿州市埇桥区
  • 宿州市汴河西路秦巷口恒丰广场1栋509室
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职位描述 面试评价(0) 公司简介
岗位描述:
1. 制定质检标准及考评办法
2. 客服人员进行通话在线服务质量监测
3. 根据相应的质量监控指标来完成对客服人员的绩效评价考核
4. 对出现问题的客服专员进行问题的根源性分析,并确保其可以及时得到更正。
5. 及时更新相关产品知识以及质量控制标准的相关信息
6. 定期提供相关工作以及反馈报告
任职资格:
1. 大专以及以上学历
2. 热爱客服QC行业
3. 有1 - 3年呼叫中心经验
4. Microsoft office等相关办公软件使用熟练
5. 良好的团队协作能力
6. 呼叫中心经验优先考虑
公司信息
人力资源服务 私营民营企业 10~50人 安徽省.宿州市.埇桥区
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北京华宇启梦科技咨询有限公司